·8 min czytania

Rozporządzenie GPSR - Nowe obowiązki dla e-commerce

rozporządzenie GPSR

Nowe Rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR), które weszło w życie 13 grudnia 2024 r., wprowadza szereg istotnych zmian dla przedsiębiorców działających na rynku Unii Europejskiej. Zmiany te mają na celu zwiększenie ochrony konsumentów oraz dostosowanie przepisów do realiów współczesnego handlu, szczególnie w kontekście sprzedaży internetowej.

Dowiedz się, jakie obowiązki spoczywają na producentach, importerach i dystrybutorach oraz jak skutecznie dostosować swoją działalność do nowych wymagań, aby uniknąć wysokich kar i budować zaufanie klientów. 

Najważniejsze kwestie związane z GPSR

  • GPSR obowiązuje od 13 grudnia 2024 r. i obejmuje produkty takie jak elektronika użytkowa, zabawki czy artykuły gospodarstwa domowego.

  • Przedsiębiorcy muszą wdrożyć systemy monitorowania bezpieczeństwa i szybko reagować na zagrożenia.

  • Platformy internetowe są zobowiązane do aktywnego monitorowania ofert sprzedawców i eliminowania niebezpiecznych produktów.

  • Kary za nieprzestrzeganie przepisów mogą sięgać milionów euro i obejmować obowiązek wycofania produktów z rynku.

Czym jest GPSR?

General Product Safety Regulation (GPSR) to nowe unijne rozporządzenie dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów. Ma na celu zwiększenie poziomu ochrony konsumentów oraz dostosowanie przepisów do współczesnych realiów handlu, w tym sprzedaży online.

GPSR zastępuje dotychczasową dyrektywę 2001/95/WE i wprowadza jednolite standardy bezpieczeństwa produktów w całej Unii Europejskiej. Rozporządzenie to umożliwia konsumentom zawieranie transakcji z pełną świadomością ryzyka związanego z produktami oraz wymaga, aby przedsiębiorcy zapewnili im odpowiednie środki ochrony prawnej.

Nigdy więcej nie trać czasu!

Zautomatyzuj układanie grafików pracy, prowadzenie ewidencji czasu pracy, elektroniczne wnioski urlopowe i wiele więcej.

Załóż darmowe konto

Od kiedy obowiązuje nowe rozporządzenie GPSR?

Rozporządzenie GPSR weszło w życie 13 grudnia 2024 roku. Od tego dnia wszystkie przedsiębiorstwa działające na rynku UE muszą dostosować swoje działania i produkty do nowych wymagań, aby uniknąć konsekwencji prawnych i finansowych.

Kogo dotyczą nowe wymogi GPSR na rynku UE?

GPSR obejmuje szerokie grono przedsiębiorców, w tym:

  • Producentów – odpowiedzialnych za projektowanie, produkcję i kontrolę bezpieczeństwa produktów. Muszą oni wdrożyć procedury oceny ryzyka oraz zapewnić, że produkt spełnia wszystkie wymogi bezpieczeństwa zanim trafi na rynek. Dodatkowo, producenci zobowiązani są do monitorowania bezpieczeństwa swoich produktów po ich wprowadzeniu do obrotu oraz szybkiego reagowania na potencjalne zagrożenia.

  • Importerów – zobowiązanych do weryfikacji, czy sprowadzane produkty spoza Unii Europejskiej spełniają wszystkie wymogi bezpieczeństwa. Importerzy muszą upewnić się, że produkty posiadają odpowiednią dokumentację techniczną i oznaczenia, a także reagować na wszelkie zgłoszenia dotyczące niezgodności produktów z wymaganiami.

  • Dystrybutorów – odpowiedzialnych za zapewnienie, że produkty są odpowiednio przechowywane i transportowane w sposób, który nie wpływa negatywnie na ich bezpieczeństwo. Dystrybutorzy muszą również sprawdzać, czy produkty są prawidłowo oznaczone i czy nie stwarzają zagrożenia dla użytkowników.

  • Dostawców internetowych platform handlowych – muszą aktywnie monitorować oferty sprzedawców na swoich platformach oraz reagować na zgłoszenia dotyczące potencjalnie niebezpiecznych produktów. Platformy mają obowiązek współpracować z organami nadzoru rynku i usuwać niezgodne produkty ze swojej oferty.

Przykład: Sklep internetowy sprzedający zabawki musi upewnić się, że produkty posiadają odpowiednie oznaczenia CE, są zgodne z normami bezpieczeństwa oraz że sprzedawcy oferujący produkty na platformie przestrzegają przepisów dotyczących bezpieczeństwa.

Jakie zmiany wprowadza rozporządzenie GPSR? (Porównanie do poprzednich przepisów)

W porównaniu do wcześniejszej dyrektywy 2001/95/WE, rozporządzenie GPSR wprowadza:

  • Obowiązek monitorowania bezpieczeństwa produktów – przedsiębiorcy muszą regularnie analizować ryzyko związane z produktami, zbierać informacje zwrotne od klientów oraz monitorować skargi i reklamacje. Wymaga się wdrożenia systemów analizy danych pozwalających na szybką identyfikację potencjalnych zagrożeń. Jest to niezbędne w kontekście sprzedaży produktów nowych, gdzie szybkość reakcji na zagrożenia jest kluczowa.

  • Szybsze wycofywanie niebezpiecznych produktów – firmy muszą posiadać gotowe procedury pozwalające na natychmiastowe wycofanie z rynku produktów stwarzających zagrożenie dla zdrowia i życia konsumentów. Przykładowo, producent zabawek, który wykryje wadliwy mechanizm w produkcie, musi szybko powiadomić dystrybutorów i konsumentów oraz zorganizować zwrot produktu.

  • Rozszerzony obowiązek informacyjny – konsumenci muszą być jasno i wyczerpująco informowani o ryzyku związanym z użytkowaniem produktów, a także o działaniach podjętych w przypadku wykrycia zagrożeń. Dotyczy to m.in. publikacji ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa na stronach internetowych oraz bezpośredniego kontaktu z klientami.

  • Większy nacisk na bezpieczeństwo sprzedaży online – platformy sprzedażowe są zobowiązane do monitorowania ofert i eliminowania niebezpiecznych produktów jeszcze przed ich sprzedażą. Przykładem może być sklep internetowy, który wprowadza automatyczne systemy filtrujące produkty niezgodne z przepisami.

Przykład: Producent sprzętu AGD musi nie tylko testować produkty pod kątem bezpieczeństwa, ale także monitorować ewentualne skargi klientów, analizować zgłoszenia dotyczące awarii i szybko reagować poprzez aktualizacje instrukcji obsługi lub wycofanie wadliwych partii z rynku.

GPSR

Nowe obowiązki związane z GPSR

Przedsiębiorcy muszą wdrożyć szereg działań, które zapewnią zgodność z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów. Wśród tych obowiązków znajdują się:

  • Procedury oceny ryzyka – przedsiębiorcy są zobowiązani do przeprowadzania szczegółowych ocen ryzyka związanych z produktami, aby zapewnić ich bezpieczeństwo. Przykładem może być przeprowadzanie testów bezpieczeństwa zabawek na etapie produkcji, które pozwolą wykryć ewentualne zagrożenia dla zdrowia i życia dzieci jeszcze przed wprowadzeniem produktu na rynek.

  • Systemy monitorowania i raportowania – przedsiębiorcy muszą stworzyć i utrzymywać systemy monitorujące, które pozwolą na szybkie identyfikowanie i zgłaszanie wszelkich incydentów związanych z produktami. Należy do tego m.in. zgłaszanie incydentów dotyczących bezpieczeństwa produktów do odpowiednich organów nadzorujących, a także informowanie konsumentów o ryzyku związanym z ich użytkowaniem.

  • Obowiązek przechowywania dokumentacji – przedsiębiorcy są zobowiązani do przechowywania pełnej dokumentacji związanej z bezpieczeństwem produktów, w tym raportów z testów bezpieczeństwa. Dokumenty te muszą być przechowywane przez określony czas, co umożliwi organom nadzoru dostęp do niezbędnych informacji w razie kontroli.

Przykład: Importer elektroniki musi posiadać dokumentację potwierdzającą zgodność produktów z wymogami GPSR oraz system monitorowania reklamacji, który pozwoli na szybką reakcję w przypadku pojawienia się problemów z bezpieczeństwem produktów.

Dodatkowo, musi on przechowywać raporty z testów bezpieczeństwa produktów, np. certyfikaty zgodności z normami europejskimi, przez określony czas, co umożliwi udokumentowanie w razie kontroli organów nadzorujących.

Jakich produktów dotyczy rozporządzenie GPSR?

GPSR obejmuje większość produktów konsumpcyjnych dostępnych na rynku UE, w tym:

  • Zabawki

  • Elektronikę użytkową

  • Artykuły gospodarstwa domowego

  • Odzież i akcesoria

Przykład: Sprzedawca odzieży dziecięcej musi zadbać, aby ubrania nie zawierały niebezpiecznych substancji chemicznych.

Których produktów nie dotyczy rozporządzenie GPSR?

GPSR nie obejmuje:

  • Produktów leczniczych

  • Żywności i napojów

  • Wyrobów medycznych

  • Produktów podlegających odrębnym przepisom, np. wyrobów pirotechnicznych

Przykład: Producent suplementów diety, mimo że jego produkty mogą mieć wpływ na zdrowie konsumentów, podlega odrębnym regulacjom dotyczącym bezpieczeństwa żywności i suplementów diety.

Suplementy diety muszą spełniać wymagania określone w przepisach dotyczących bezpieczeństwa żywności, a nie w ramach GPSR. Należy do nich m.in. zapewnienie odpowiedniego oznakowania, kontrola jakości składników i skład produktów.

Jakie są kary za nieprzestrzeganie GPSR?

Naruszenie przepisów GPSR może skutkować:

  • Grzywnami finansowymi – sięgającymi nawet kilku milionów euro.

  • Wycofaniem produktów z rynku.

  • Odpowiedzialnością karną dla osób odpowiedzialnych.

Jak dostosować produkty do wymogów GPSR - porady

  1. Przeprowadź audyt produktów – przed rozpoczęciem działań dostosowujących produkty do wymogów GPSR, ważne jest przeprowadzenie dokładnego audytu produktów. Audyt ten powinien obejmować ocenę, czy produkty spełniają wszystkie normy bezpieczeństwa, jakie wymagane są w danej kategorii. Należy zwrócić uwagę na możliwe zagrożenia związane z ich użytkowaniem, takie jak substancje chemiczne, które mogą być szkodliwe dla zdrowia, czy mechaniczne uszkodzenia, które mogą powodować wypadki. Audyt pomoże również zidentyfikować luki w dokumentacji i procesach produkcyjnych, które mogą prowadzić do niezgodności z wymaganiami.

  2. Wdroż procedury monitorowania – aby utrzymać bezpieczeństwo produktów na każdym etapie cyklu życia, konieczne jest wdrożenie systemów monitorujących. Należy opracować procedury, które umożliwią zgłaszanie incydentów związanych z produktami, np. system zgłaszania reklamacji i uwag przez klientów. Dzięki temu przedsiębiorca będzie mógł szybko zareagować na wszelkie problemy związane z bezpieczeństwem produktów, jak np. wady produkcyjne, uszkodzenia czy niewłaściwe użytkowanie. System monitorowania powinien także obejmować zbieranie danych dotyczących zwrotów towarów oraz analizowanie zgłoszeń dotyczących niezgodności.

  3. Regularnie szkol pracowników – jednym z kluczowych elementów dostosowania produktów do wymogów rozporządzenia GPSR jest zapewnienie odpowiedniego poziomu wiedzy wśród pracowników. Należy organizować regularne szkolenia z zakresu wymogów bezpieczeństwa produktów, procedur oceny ryzyka, monitorowania oraz dokumentowania testów. Pracownicy powinni być dobrze zaznajomieni z procesami związanymi z testowaniem produktów, przechowywaniem dokumentacji oraz reagowaniem na zgłoszenia od konsumentów. Warto zainwestować w kursy i warsztaty, które będą na bieżąco aktualizować wiedzę pracowników, zwłaszcza w obliczu zmieniających się przepisów prawnych.

  4. Współpracuj z certyfikowanymi laboratoriami – przeprowadzanie testów bezpieczeństwa jest niezbędnym krokiem w procesie dostosowywania produktów do wymogów GPSR. Produkty muszą przejść odpowiednie testy przeprowadzane przez certyfikowane laboratoria, które potwierdzą ich zgodność z normami bezpieczeństwa. Współpraca z zewnętrznymi laboratoriami specjalizującymi się w badaniu bezpieczeństwa produktów pozwala na uzyskanie rzetelnych wyników oraz zapewnienie wysokiej jakości. Regularne testowanie produktów jest również istotne dla utrzymania zgodności z przepisami w trakcie ich cyklu życia, zwłaszcza gdy zmieniają się normy lub gdy wprowadzane są innowacje technologiczne.

Nowe wymogi GPSR

Zmiany w zakresie bezpieczeństwa produktów w ramach rozporządzenia GPSR

Rozporządzenie GPSR wprowadza istotne zmiany w zakresie bezpieczeństwa produktów, mające na celu zapewnienie większej ochrony konsumentów. W kontekście ogólnego bezpieczeństwa produktów wskazano, że przedsiębiorcy muszą aktywnie monitorować i zarządzać bezpieczeństwem sprzedawanych produktów, zarówno tych dostępnych w sklepach stacjonarnych, jak i sprzedawanych online. Istotnym elementem jest identyfikacja produktu poprzez szczegółowe oznaczenia oraz zapewnienie, że produkty są zgodne z aktualnymi normami bezpieczeństwa. Zarejestrowany znak towarowy producenta i zarejestrowaną nazwę handlową można traktować jako ważne elementy, które pomagają w rozpoznawaniu bezpiecznych produktów i zwiększają wiarygodność marki w oczach konsumentów.

Wymogi bezpieczeństwa i kontrola łańcucha dostaw

W ramach nowych regulacji, sprzedawcy internetowi mają obowiązek przestrzegać nowych wymogów dotyczących monitorowania łańcucha dostaw oraz zapewniania pełnej zgodności produktów z wymogami bezpieczeństwa. W praktyce oznacza to konieczność dokładnego weryfikowania produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców, a także szybkie usuwanie z oferty wszelkich produktów, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa konsumentów. Zastosowanie zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych procedur kontrolnych, a także dostosowanie polityki sprzedaży do standardów bezpieczeństwa, jest kluczowe w ograniczaniu ryzyka związanego z wprowadzeniem na rynek niebezpiecznych produktów.

Współpraca państw członkowskich i zapewnienie bezpieczeństwa konsumentów

Państwa członkowskie UE, w tym sprzedawcy internetowi, mają obowiązek ścisłej współpracy, aby zapewnić, że wszystkie produkty sprzedawane na rynku unijnym spełniają wymagania rozporządzenia GPSR. Wymaga to zarówno poprawnej identyfikacji, jak i stosowania odpowiednich procedur w przypadku wycofywania produktów. Dzięki tym zmianom, konsumenci będą mieli pewność, że produkty oferowane na rynku europejskim są bezpieczne, a przedsiębiorcy, przestrzegając nowych regulacji, zaoferują konsumentowi produkty wysokiej jakości, zgodne z obowiązującymi normami.

GPSR – wyzwania i korzyści

Wprowadzenie nowych przepisów GPSR wiąże się z wyzwaniami, zwłaszcza dla małych i średnich przedsiębiorstw, które mogą mieć trudności z wdrożeniem wszystkich wymogów. Jednak zastosowanie nowych przepisów stwarza również korzyści.

Dzięki przestrzeganiu norm bezpieczeństwa przedsiębiorcy mogą budować zaufanie konsumentów i unikać ryzyka związane z wprowadzeniem na rynek niebezpiecznych produktów.

Podsumowanie

Rozporządzenie GPSR to istotna zmiana w regulacjach dotyczących bezpieczeństwa produktów w UE. Przedsiębiorcy muszą dostosować swoje działania, aby zapewnić bezpieczeństwo oferowanych produktów.

Kluczowe jest bieżące monitorowanie rynku, szybkie reagowanie na zagrożenia oraz zgodność z wymogami dotyczącymi oznaczeń i dokumentacji. Dostosowanie się do nowych przepisów to nie tylko obowiązek, ale także szansa na zwiększenie zaufania klientów i budowanie przewagi konkurencyjnej.

GMP: Kluczowe zasady Dobrej Praktyki Produkcyjnej w Twojej firmie

Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem produkcji jest kluczowe w przemyśle. Zobacz, co przedsiębiorca powinien wiedzieć o GMP (Dobrych Praktyk Produkcyjnych)!

GMP

Co to jest Wewnątrzwspólnotowa Dostawa Towarów (WDT)?

Członkostwo w Unii wymaga od nas dostosowania się do wspólnych dla wszystkich państw przepisów. Nie inaczej jest w przypadku transakcji na rynku towarów.

Co to jest Wewnątrzwspólnotowa Dostawa Towarów (WDT)?

Protokół zniszczenia towaru: forma i moment sporządzenia

Prowadząc działalność w sektorze handlowym musimy liczyć się ze zniszczeniem lub uszkodzeniem towaru. Zniszczenie towaru pociąga za sobą pewne skutki prawne.

Protokół zniszczenia towaru – jak powinien wyglądać? Kiedy go sporządzić?

#udostępnij jeżeli ten artykuł jest przydatny:

Warto również przeczytać te artykuły.

Sprawdź inne propozycje opracowane przez naszych ekspertów.

Sprawdź też inne artykuły!

Zobacz wszystkie

299950+ użytkowników!

Tworzymy narzędzia, które dopasowują się do Ciebie, a nie na odwrót, ponieważ każdy pracuje w wyjątkowy sposób.

Załóż darmowe konto
Szczęśliwy użytkownik platformy inEwi

Wykorzystujemy pliki cookie, piksele i lokalną pamięć w celu poprawy wydajności, personalizacji treści i reklam oraz ich pomiaru. Używamy własnych plików cookie oraz niektórych od stron trzecich. Tylko absolutnie konieczne są włączone domyślnie. Więcej w naszej polityce prywatności.